Подтверждение ознакомления с товаром и оформление заказа
7.1. Покупатель до оформления Заказа изучает всю информацию о приобретаемом Товаре, размещённую на Площадке в карточке соответствующего Товара.
7.2. Добавление Товара в «Корзину» и переход к оформлению означают, что Покупатель ознакомился с информацией о Товаре и согласен с его характеристиками.
7.3. На странице оформления Заказа Покупатель вводит необходимые для оплаты данные и проставляет отметки (галочки), подтверждающие, что он:
- ознакомился и согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- ознакомился и принял Оферту;
- ознакомился и предоставил согласие на получение рекламной рассылки.
7.4. Все действия, указанные в абз. 2–3 п. 7.3 Оферты, являются обязательными для оформления Заказа; предоставление согласия на получение рекламной рассылки не является обязательным. При несовершении обязательных действий Заказ технически не может быть оформлен.
Срок исполнения заказа
7.5. Стандартный срок исполнения Заказа составляет до 1 (одного) часа с момента поступления оплаты в рабочее время поддержки Продавца — с 08:00 до 22:00 по московскому времени. Заказы, оплаченные вне указанного времени, исполняются с начала очередного рабочего периода.
7.6. Продавец вправе увеличить срок исполнения Заказа при повышенной нагрузке на Площадку, проведении технических работ, возникновении проблем на стороне поставщиков Товаров, наступлении обстоятельств непреодолимой силы, а также при возникновении иных объективных обстоятельств, не зависящих от Продавца. При увеличении срока исполнения Продавец информирует Покупателя об этом при обращении последнего через Telegram-бот и/или поддержку.
7.7. Отдельные Товары, требующие ручной обработки (п. 3.3 Оферты), могут исполняться в индивидуальные сроки, указываемые в карточке Товара либо сообщаемые Покупателю дополнительно.
Оплата товара, платёжные провайдеры и сервисный сбор
7.8. Для приобретения Товара Покупатель оплачивает 100% его стоимости.
7.9. Приём и обработка платежей на Площадке осуществляются с использованием сервисов Платёжных провайдеров (в частности, Cardlink, PayDigital, Robokassa), позволяющих оплату банковскими картами, выпущенными на территории Российской Федерации, банковскими картами иностранных банков, а также с использованием Системы быстрых платежей (СБП).
7.10. Данные банковских карт и иные реквизиты платёжных средств Покупателя не передаются Продавцу и не хранятся Продавцом. Обработка и хранение таких данных осуществляются исключительно Платёжными провайдерами и/или соответствующими банками-эквайерами в соответствии с применимыми требованиями безопасности платёжных систем (PCI DSS).
7.11. Продавец вправе изменять состав используемых Платёжных провайдеров, подключать новых и/или прекращать использование действующих Платёжных провайдеров без внесения изменений в текст настоящей Оферты.
7.12. При оформлении каждого Заказа с Покупателя взимается Сервисный сбор, который автоматически добавляется к сумме к оплате и отображается отдельной позицией в разделе «Корзина» до оплаты Заказа. Сервисный сбор предназначен для обеспечения стабильной работы Площадки и связанных с ней сервисов Продавца (включая Telegram-бот, Личный кабинет), их технического сопровождения и развития функциональности, а также для обеспечения обработки и сопровождения Заказов. Покупатель считается уведомлённым о Сервисном сборе с момента отображения соответствующей позиции в «Корзине». Отключение Сервисного сбора не предусмотрено; при отказе от его оплаты Заказ не может быть оформлен.
Порядок передачи товара
7.13. Оформление Заказа и оплата Товара осуществляются на Площадке.
7.14. Передача Товара и коммуникация с Покупателем по исполнению Заказа осуществляются через Telegram-бот Продавца и/или Личный кабинет, если иное прямо не указано в карточке Товара.
Обязательные услуги по активации
7.15. В отношении отдельных Товаров Продавец оказывает обязательные Услуги активации, которые не могут быть осуществлены Покупателем самостоятельно по техническим причинам.
7.16. Стоимость обязательных Услуг активации включена в цену Товара; Покупатель информируется об этом до оплаты Заказа.
7.17. Отказ Покупателя от обязательных Услуг активации означает невозможность продажи соответствующего Товара и предоставления доступа к нему.
Талоны и услуга их активации
7.18. Талон предоставляет право зачисления его номинала на Аккаунт Покупателя на соответствующей Платформе, для которой приобретен Талон.
7.19. Покупатель вправе активировать приобретённый им Талон самостоятельно в соответствии с правилами соответствующей Платформы.
7.20. Услуга активации Талона может быть приобретена Покупателем за дополнительную плату одновременно с покупкой Талона (приобретение такой услуги является правом, а не обязанностью Покупателя).
Инструкция от продавца и безопасность аккаунта
7.21. Продавец предоставляет Покупателю инструкцию по использованию Товара, включая рекомендации по настройке Аккаунта и смене необходимых данных. При передаче Покупателю Аккаунта Продавец предоставляет инструкцию по смене данных (в том числе смене электронной почты и настройке/переподключению двухфакторной аутентификации, если она предусмотрена соответствующей Платформой) и рекомендации по безопасному использованию.
7.22. Покупатель обязан после получения доступа к Аккаунту (в том числе созданному Продавцом) изменить привязанную электронную почту на принадлежащую ему, обеспечить актуальность данных для восстановления доступа и (при наличии такой возможности на стороне Платформы) включить/переподключить двухфакторную аутентификацию.
7.23. Если невозможность использования Аккаунта/Товара возникла вследствие невыполнения Покупателем инструкций Продавца или вследствие действий Покупателя, Продавец не несёт ответственности за такие последствия.
7.24. Покупатель самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за корректность указанных им данных, необходимых для исполнения Заказа, включая (но не ограничиваясь): регион Аккаунта, Платформу, адрес электронной почты, выбор соответствующего Товара, а также за соблюдение инструкций Продавца.
Момент исполнения обязательств продавца
7.25. Обязательства Продавца считаются исполненными:
- при продаже Товара – с момента направления Покупателю соответствующего Товара через Telegram-бот, Личный кабинет (или иным способом, указанным Продавцом при оформлении Заказа);
- при оказании Услуги активации на Аккаунте Покупателя/созданном Аккаунте – с момента выполнения активации и возврата (предоставления) доступа к Аккаунту Покупателю;
- при создании Аккаунта без активации на нём Товара – с момента передачи Покупателю данных созданного Аккаунта;
- при оформлении Подписки – с момента подтверждения активации Подписки на Аккаунте Покупателя.
Компенсационные меры при списании средств
7.26. В случае списания денежных средств с внутреннего баланса Аккаунта Покупателя при активации Товара Продавец вправе по своему усмотрению предложить Покупателю частичный возврат, скидку на последующие покупки или иной вариант компенсации. Покупатель соглашается, что указанные меры являются правом, а не обязанностью Продавца.