Часто задаваемые вопросы

При покупке подписки не все игры становятся бесплатными


Подписки “PS Plus”

При покупке “PS Plus Essential” вам бесплатно становятся доступны только 2-3 эксклюзива PS каждый месяц.
При покупке “PS Plus Extra” и “Deluxe” вам уже открывается полный каталог игр по подписке, с некоторыми преимуществами подписки “Deluxe”.

Игры из подписки “PS Plus” не добавляются автоматически в вашу библиотеку. На своей консоли в “PS Store” во вкладке “Subscriptions”/”Подписки” находим “PS Plus” вы можете ознакомиться со всеми играми, которые входят в вашу подписку.


Подписка “EA Play”

При покупке “EA Play” вам открывается доступ к каталогу игр, который вы можете уточнить на сайте

Для PS 5 - На своей консоли в “PS Store” во вкладке “Subscriptions”/”Подписки” находим “EA Play” вы можете ознакомиться со всеми играми, которые входят в вашу подписку.
Для PS 4 - На своей консоли в “PS Store” вам необходимо найти игру которая наверняка входит в подписку (например NHL 22), открыв ее страницы, необходимо “спуститься вниз”, там вы увидете все игры входящие в вашу подписку.

После оформления покупки на сайте необходимо написать в нашего ТГ-бота

Если вам не отвечают, то подождите немного, наши операторы бывают крайне заняты активацией других заказов. Среднее время ответа - не больше 10 минут.

Вам необходимо посмотреть какую стоимость апгрейда в лирах предлагает вам Sony, после чего написать нам в бота стоимость в лирах и написать до какой подписки вы хотите сделать апгрейд. Оператор озвучит вам сумму в рублях и если вас все устроит, направит вам промокод с которым вам нужно будет добавить себе в корзину пополнение кошелька на N лир. После того как вы активируете промокод, сумма изменится на озвученную оператором.

Где посмотреть сумму в лирах?
На приставке: Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи. Выберите Учетная запись > Оплата и подписки > Подписки, там вам PS сама предложит апгрейд и покажет его стоимость.
В мобильном приложении: Управление подписками > Сменить План PS Plus

Если мы вас потеряли вы можете

1. Воспользоваться командой “Вызвать оператора” в боте, после того не рекомендуем перезапускать бота.
2. Связаться с нами так же можно написав на почты: support@gamepropaganda.com
3. Или связавшись с менеджером https://t.me/sonyplaystationpluss/46

Перед покупкой игры настоятельно рекомендуем проверить в интернете, но многие игры Sony имеют обратную совместимость, что значит, скорее всего сможете. НО ЛУЧШЕ ПРОВЕРИТЬ ЗАРАНЕЕ.

Настроить двухфакторную аутентификацию можно только через сайт PlayStation — с PS4/PS5 это сделать нельзя.
Перед настройкой установите на телефон Google Authenticator.

1. Войдите в аккаунт на сайте PlayStation.
2. Откройте Account Settings → Security.
3. В разделе 2-Step Verification нажмите Edit.
4. Выберите Authenticator App.
5. Отсканируйте QR-код через Google Authenticator.
6. Введите полученный код на сайте.
7. Нажмите подтверждение — двухфакторная аутентификация настроена.

Мобильное приложение/сайт PSN

1. Войдите на странице управления учетной записью и выберите Безопасность.
2. Выберите Резервные коды. Запишите их и храните в надежном месте для дальнейшего использования.

Уточните в чате, отправил ли старший менеджер возврат.

Если возврат успешно проведён с нашей стороны.
Средние сроки возврата - от 1 до 5 дней в зависимости от банка, покупателя и платёжной системы.
По регламенту Visa и Mc максимальный срок возврата - до 30 дней, по регламенту платежной системы МИР - до 15 дней.
Вы можете обратиться в свой банк и уточнить статус операции возврата. При обращении стоит уточнить, что операция называется Refund. Данная процедура немного отличается от возврата. Она подразумевает отмену уже проведённой операции, а не создание новой операции возврата.
Вы можете с чеком, который у вас на почте, обратиться в чат поддержки своего банка и уточнить статус возврата. Письмо на почте от Ofd.RU. Это наш оператор фискальных данных.

К сожалению, на российский не получится активировать подписку или купить игру, но сейчас все используют следующий метод: создают турецкий аккаунт, покупают на нем подписку, в настройках playstation делают его основным, после чего заходят в российский аккаунт и играют онлайн в уже добавленные игры (например mk11). Это работает как для подписки, так и для новых игр. Многие наши клиенты не заходят на турецкие аккаунты годами.

Если что, у нас есть видеоинструкция по настройке этого процесса

Мы официально зарегистрированное юридическое лицо
Все данные открыты для проверки

Приказ Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 19.04.2022 № 1532
"Об утверждении перечня товаров (групп товаров), в отношении которых не применяются положения подпункта 6 статьи 1359 и статьи 1487 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии введения указанных товаров (групп товаров) в оборот за пределами территории Российской Федерации правообладателями (патентообладателями), а также с их согласия"

Мы работаем по правилам публичной оферты - то есть, при оформлении покупки вы заключаете с нами официальный договор на уровне законов РФ

Мы принимаем оплаты через сервис Робокасса - это официальный интернет эквайринг, что означает, что платеж у нас не отличается от платежа в DNS или магазинах “Пятерочка”, после покупки вы получите фискальный чек на свою почту, что значит, что они доверяют нам. А если что-то пошло не так, то это очернит и их лицо.

Отзывы на нас можете посмотреть по ссылке ниже:
https://t.me/sonyplaystationpluss/46

Вы сами принимаете решение: покупать у нас или нет.
Если вы не доверяете нам, не совершайте платеж.

На сайте доступны два способа оплаты: банковской картой и через СБП.
Оплата картами Visa и Mastercard доступна для большинства стран мира, за исключением:
Азербайджана, США, Украины, Афганистана, Багам, Центрально-Африканской Республики, Конго, Кубы, Ганы, Ирана, Ирака, Ливана, Ливии, Мали, Мьянмы, Монголии, Пакистана, Кореи, Палестины, Судана, Сомали, Южного Судана, Сирии, Турции, Тринидада и Тобаго, Венесуэлы, Йемена и Зимбабве.
Минимальная сумма оплаты иностранной картой — 1000 ₽.
Если не получается оплатить заказ, напишите нам в чат на сайте или в Telegram-боте — поможем разобраться и подскажем доступный способ оплаты.

Остались вопросы?